Cómo funciona la legalidad en nacional
Operamos con políticas claras diseñadas para proteger tu cuenta y tus transacciones en México. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi está respaldado por verificaciones de...
Lo que debes saber sobre nuestras normas
nacional funciona dentro de los marcos de regulación aplicables en regiones de México donde nuestro servicio es legal. Solicitamos verificación de identidad antes de cualquier retiro para cumplir con leyes locales de blanqueo de capitales. Tu cuenta permanece bajo tu control; no compartimos datos personales con terceros sin tu consentimiento. Cada transacción se registra con fecha y hora. Los depósitos se procesan
por los canales que selecciones: OXXO liquida en minutos, SPEI en horas, Mercado Pago y CoDi inmediatamente. Los retiros pueden tardar entre 24 y 48 horas una vez verificados. Nos comprometemos a mantener transparencia total sobre términos de servicio y cambios políticos.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Contacta con nuestro equipo de cumplimiento
Señales que respaldan nuestra posición legal
Verificación de identidad
Cada cuenta pasa por validación biométrica y documental antes de retirar fondos. Protege tanto tu cuenta como el sistema de pagos general.
Encriptación SSL
Todos los datos de tu cuenta viajan cifrados. Tu información bancaria nunca se almacena en texto plano en nuestros servidores.
Auditorías de pago
Registramos cada transacción con hora exacta y referencia de banco. Puedes descargar recibos de depósitos y retiros desde tu panel.
Soporte multicanal
Chat, email y centro de ayuda responden en español sobre cualquier discrepancia o reclamo dentro de 24 horas.
Política de privacidad publicada
Nuestros términos están en línea y actualizados. Notificamos cambios 30 días antes de implementarlos.
Cumplimiento de leyes locales
Operamos respetando normativas de protección de datos y anti-fraude en México. Cooperamos con autoridades cuando legalmente se requiere.
Cómo se alinean nuestras normas
| Términos de servicio | Iguales en web y app. Se publican en español completo. Cambios se notifican con 30 días de anticipación. |
|---|---|
| Verificación de cuenta | Mismo proceso en todos los canales: documento de identidad, comprobante de domicilio, selfie. Sin excepciones. |
| Retiros | Tiempos idénticos independientemente del monto: 24-48 horas post-verificación. Mismo para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. |
| Protección de datos | Una sola política de privacidad que aplica a móvil, desktop y app. Tus datos no se venden ni comparten sin consentimiento. |
| Límites de cuenta | Tú fijas tus propios límites de depósito diario dentro del sistema. Pueden bajarse en cualquier momento desde Configuración. |
| Soporte legal | Mismo equipo responde preguntas sobre normas en todos los canales. Respuestas consistentes en español completo. |
| Transparencia de comisiones | Publicamos comisiones (si existen) antes de procesar tu transacción. OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi muestran costos claros. |
Lo visible en cada paso de tu cuenta
Panel de verificación
Estado de tu identidad, documentos y elegibilidad para retiro visibles en tiempo real. Semáforo verde cuando estés listo.
Historial de transacciones
Cada depósito y retiro aparece con fecha, hora, monto, método y estatus. Descargable como PDF para tus registros.
Términos en español
Políticas, privacidad y condiciones redactadas para México. Accesibles desde cualquier página sin traducción de máquina.
Notificaciones de cambios
Recibas alertas por email cuando actualizamos normas. 30 días de anticipación antes de que entren en vigor.
Acceso a soporte legal
Chat, email y centro de ayuda dedicados a preguntas sobre políticas, derechos y procesos de reclamación.
Configuración de límites
Tú controlas límites diarios de depósito. Cambios entran en vigor inmediatamente. Sin bloqueos sorpresa.